Términos & condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y el uso de la plataforma TECHGROW® (en adelante, la “Plataforma”), la cual ofrece herramientas basadas en inteligencia artificial destinadas a optimizar perfiles de Google Business Profile (GBP) y mejorar el posicionamiento local de negocios en buscadores. Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta estos Términos de manera expresa, voluntaria e informada.
2. Identificación del Responsable:
TECHGROW INVERSIONES SAS. NIT: 901.978.586-1
Domicilio: Calle 114A No. 21-35 Of 101, Ciudad de Bogotá, Colombia
Correo de contacto: sales@techgrow.ai
3. Definiciones
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Usuario: Persona natural o jurídica que accede y/o utiliza los servicios de la Plataforma.
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Plataforma: Sitio web propiedad de la empresa responsable y aplicación propiedad de la empresa franquiciadora.
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Servicios de IA: Funcionalidades automatizadas para análisis, creación de contenido, recomendaciones SEO, automatización y optimización de perfiles GBP.
4. Servicios Ofrecidos
La Plataforma podrá ofrecer, entre otros:
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Análisis automatizado de perfiles de Google Business Profile.
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Generación de contenido optimizado mediante IA.
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Recomendaciones de posicionamiento y SEO local.
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Monitoreo de métricas y visibilidad.
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Automatización de publicaciones y gestión de reputación.
La empresa puede modificar, ampliar o eliminar servicios en cualquier momento, con aviso previo cuando aplique.
5. Responsabilidades del Usuario
El Usuario acepta que:
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Es el único responsable del contenido publicado en su perfil GBP, incluso si se generó a través de la Plataforma.
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La información suministrada debe ser veraz, exacta y actualizada.
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El uso de la Plataforma debe hacerse conforme a la ley colombiana, los presentes Términos y las políticas de Google.
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No utilizará la IA para crear contenido engañoso, fraudulento, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
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Debe revisar el contenido generado por IA antes de publicarlo.
6. Limitación de Responsabilidad
La empresa no garantiza:
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Resultados específicos en posicionamiento, tráfico, ventas o métricas comerciales.
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Que Google u otras plataformas mantengan activas, sin sanciones, las fichas del Usuario.
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Que el contenido generado por IA sea 100% exacto, libre de errores o adecuado sin supervisión humana.
La empresa no es responsable por decisiones, sanciones o modificaciones efectuadas por Google u otros terceros.
Los servicios son de apoyo; los resultados dependen de múltiples factores externos y ajenos al control de la empresa.
7. Uso de la Inteligencia Artificial
El Usuario entiende que:
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Los resultados de la IA pueden contener errores, interpretaciones imprecisas o sugerencias que requieren verificación humana.
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Los datos ingresados pueden ser procesados para mejorar el funcionamiento del sistema, conforme a la Política de Privacidad.
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El uso indebido de la IA es responsabilidad exclusiva del Usuario.
8. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su software, diseño, algoritmos, bases de datos, modelos de IA, marcas y demás elementos son propiedad exclusiva de sus licenciantes, protegidos bajo la legislación colombiana e internacional.
El Usuario recibe autorización limitada para usar los contenidos generados por IA únicamente en beneficio de su negocio, sin facultad de venta, sublicencia o explotación indebida.
9. Tarifas, Pagos y Suscripciones
El Usuario acepta que:
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Los precios, planes y condiciones han sido expuestos detalladamente en la oferta comercial y se encuentran en su totalidad comprendidos.
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Los pagos se realizan mediante los métodos autorizados (ej. PSE, tarjeta, plataforma de pagos).
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Al ser un servicio digital, no se manejan reembolsos salvo lo exigido por la ley o casos específicos establecidos en la Política de Reembolsos.
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La empresa puede ajustar tarifas previo aviso al Usuario.
10. Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)
La empresa cumple con:
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Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
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Decreto 1377 de 2013 (reglamentación).
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Circular Única SIC en lo referente al tratamiento de datos.
El Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para:
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Prestación y mejora de los servicios.
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Contacto, soporte y comunicaciones operativas.
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Análisis de uso y métricas internas.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de autorización escribiendo a: ptee@techgrow.ai
La Política de privacidad y tratamiento de datos se encuentra publicada en la Plataforma.
11. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a Google u otros servicios externos.
La empresa no controla ni es responsable del contenido, políticas o acciones de dichos terceros.
12. Suspensión o Terminación del Servicio
La empresa puede suspender o cancelar el acceso del Usuario si:
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Se detecta uso indebido o ilegal de la Plataforma.
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El Usuario incumple estos Términos.
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Hay riesgo para la seguridad del sistema o de otros usuarios.
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El usuario incumple las condiciones contractualmente pactadas
13. Modificaciones de los Términos
La empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuo implica aceptación.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la jurisdicción ordinaria del domicilio de la empresa, salvo pacto en contrario.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: ptee@techgrow.ai